服务条款

生效日期：2023 年 8 月 1 日

本司（航科在线（天津）网络科技有限公司）运行一项名为民航英语交互式学习与测试系统（简称 “ICAO英语”）的在线服务，可在http://icaoen.com/、 https://icao.avstedu.com/和https://www.avstedu.com/上找到（“服务”）。使用其中任何服务，需要同意受以下条款和条件的约束。

我们的关系

• 通过访问和使用我们的产品和服务，您同意遵守此处列出的服务条款。
• 我们同意尽最大努力为您提供优质的服务。作为回报，您同意不进行干扰或禁止我们向您提供这些服务的活动。
• 通过使用我们的服务，您同意通过我们的界面访问它们，并且不尝试规避我们的系统。
• 如果您违反我们的服务条款，我们保留终止您的帐户或停止提供产品和服务的权利。
• 如果您决定不再使用我们的产品，您可以随时要求删除您的帐户来终止您的协议。

您的责任

• 您必须提供有效的手机号码以及任何其他所需信息。
• 您必须确保您的帐户信息保持准确。
• 您有责任妥善保管您的帐户凭据。帐户活动是您的责任，因此我们建议将此信息保存在安全的地方。
• 您的帐户只能由一个人使用。
• 您对在您的帐户下发布的内容和发生的任何活动负责。
• 对于您在我们产品范围之外做出的决定或行为，我们不承担任何责任。
• 您不得将服务用于任何非法或未经授权的目的。您在使用服务时不得违反中国任何法律（包括版权法或商标法）。
• 我们的产品仅供您个人使用。我们努力为您提供优质的产品，未经我们书面许可的情况下不得转售、复制或向他人提供我们的产品。如果您非常喜欢我们的产品并愿意将其传承下去，必须获得我们的官方许可。
• 您不得传播和使用任何蠕虫、病毒或任何具有破坏性的代码，破坏本网站。

我们的服务

• 我们不断增加和改进我们的产品和服务。我们可能会更新、添加或删除产品，恕不另行通知。我们不能保证服务将满足您的具体要求，也不能保证服务将不间断、及时、安全或无错误。我们不能保证使用服务可能获得的结果将是准确或可靠的。我们不能保证服务中的任何错误都将得到纠正。
• 我们努力为您提供卓越的客户体验，并始终通过我们提供的沟通方式接受建议、意见和反馈。
• 我们希望您在使用我们的产品时学习并享受其中的乐趣，但我们不能保证情况一定会如此。
• 我们努力工作，确保我们的产品和服务可用且可靠。由于我们业务的性质，这不是我们总能控制或保证的。

授权

购买我们产品后均获得个人使用许可。我们非常感谢您的购买，因为这让我们能够继续前进的动力。当然我们也不允许您在任何公共位置发布或上传任何内容。谢谢 ：）。

发货

购买成功后，您将收到一条短信通知，其中包含成功购买或订阅信息。此短信通常会立即发送，但可能需要更长时间，具体取决于您的付款方式和电信运营商。如果您有任何疑问或没有看到您的短信通知，请与我们联系。

您还可以登录您的帐户查看您购买的商品。

退款

在您购买我们的会员服务之前，请仔细阅读以下退款政策。购买和使用我们的服务即表示您同意以下政策：

• 无退款政策： 我们的会员服务在付款之后将自动为您开通所购买的会员或其他服务，立即生效，并且不提供任何形式的退款。一旦您购买了我们的服务，支付的费用将被视为您对所提供服务的确认和接受。
• 技术问题： 如果您在使用我们的服务时遇到技术问题，我们将竭诚为您提供支持和解决方案。然而，由于服务的性质，我们不对技术问题引起的不便或中断提供退款。
• 变更通知： 我们保留在提前通知的情况下，根据业务需要修改退款政策的权利。我们将通过您在注册时提供的联系方式或在我们的网站上发布公告来通知您任何变更。

隐私

我们坚信客户和访客的隐私和安全非常重要。我们致力于保护您与我们共享的数据。同时当您使用我们的服务时，我们不排除会收集您提供给我们的服务的输入、录音、文件上传或反馈（“内容”）来维持功能的正常使用或改进我们的服务和产品。

1．本平台将根据您开启或使用的功能收集及使用您所提供的相关个人信息和用户信息，这些功能和收集的信息包括：

1）本平台在您使用ICAO英语（前台、静默、后台）时，在合法、正当、必要范围内，仅收集实现产品功能所必要的信息。包括：

a) 设备信息包括：硬件型号、硬件地址（MAC）、网络地址（MAC）、系统类型、系 统 版 本 、 分 辨 率 、 网 络 状 态 类 型 、 唯 一 识 别 码 （IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/ IMSI 卡）等描述个人终端设备基本情况的信息， 相关信息将用于：帮助本平台产品功能实现和服务优化。例如，当本平台系统发生故障时，记录和分析系统故障时产生的信息，优化ICAO英语。

b）软件信息包括：软件的版本号、浏览器类型、已安装应用列表等，相关信息将用于：帮助本平台确保您操作环境的安全稳定或是本平台提供服务的实施需要（包含进行软件认证、软件升级等）。

c）IP 地址等信息，本平台可能会通过 IP 地址 、WLAN（如 WiFi）或基站等途径获取您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务，但本平台不会记录您的精确定位。

d）日志类信息包括：查看的信息、服务故障信息等操作信息，相关信息将用于：实现ICAO英语的基本功能，同时为您提供更好的帮助。当您使用ICAO英语时，本平台可能会自动收集此类信息并存储为服务日志信息。

2）您在使用民航英语交互式学习与测试系统时主动提供的信息：

您在注册和登录账号时填写的信息包括：注册时所填写的手机号码、邮箱、密码等信息。这些信息属于您账号的一部分，也将用于：信息的推送，浏览、搜索、收藏等行为的记录，以及向本平台反馈问题时的辅助说明。

本平台部分服务可能需要您主动提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用ICAO英语中的特定功能，但不影响您使用ICAO英语的其他功能。

3）实现学习、训练和考试等所必须的功能：

a）语音技术功能。您可以直接使用麦克风来进行 ICAO 题目练习。在此功能中本平台会收集您的录音内容以记录您的做题情况。

b）答题记录保存功能。为提高您使用本平台产品或服务的体验，本平台会保存您的做题记录，方便您日后查看复习总结归纳。

4）其他特定功能或服务：

本平台在经过您的明示授权或同意后会收集或获取您的麦克风、相册权限信息等，但上述信息或权限均不会默认开启或授权，上述信息或权限的收集或获取均为用于：

实现特定功能或服务。同时，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，本平台获得了这些敏感信息或权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的这些信息。

5）其他基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息。

2. 本平台将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，本平台已经并将继续采取以下措施保护用户的个人信息：

1）以适当的方式对用户个人信息进行加密处理；请您注意、单独的设备信息、是无法识别特定自然人身份，本平台会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理；

2）在适当的位置使用密码对用户个人信息进行保护；

3）限制对用户个人信息的访问；

4）其他的合理措施。

3. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但本平台仍然无法保证用户个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此， 用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

4. 您知悉并理解，本平台提供的个人信息保护措施仅适用于民航英语交互式学习与测试系统，一旦用户离开本平台，浏览或使用其他网站、服务及内容资源， 本平台可能没有能力保护用户在本平台以外的网站或平台提交的任何个人信息， 无论用户登录或浏览上述网站是否基于本平台的链接或引导。

5. 共享、转让、公开披露个人信息。

1）原则

a）授权同意原则：向本平台关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围， 他们需要重新征得您的同意。

b）合法正当与最小必要原则：向第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

c）安全审慎原则：本平台将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的， 保护数据安全。

2) 转让您的个人信息

除非获取您的明确同意，本平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。 如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下本平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本服务条款的约束。如果本服务条款中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

3）公开披露您的个人信息

除非获取您的明确同意，本平台不会公开披露您的个人信息。但基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，本平台会向有权机关披露您的个人信息。但本平台保证，在上述情况发生时，本平台会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，同时尽合理可能对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4）请您理解，在下列情形中，未经您本人允许，本平台可共享、转让、公开披露您的个人信息或用户信息：

a）本平台已经取得您或您监护人的授权；

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c）与国家安全、国防安全直接相关的；

d）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

e）司法机关或行政机关通过法定程序要求本平台披露的；

f）本平台为维护自身合法权益而向您提起诉讼或仲裁时；

g）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

h）您自行向社会公众公开的个人信息；

i）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

j）根据您与本平台相关的服务条款的约定；

k）法律法规规定的其他情形。

6. 当本平台停止运营后，本平台将从备份系统中删除用户信息。

7. 本平台只会在达成本服务条款所述目的所需的期限内保留用户的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

服务和价格的修改

• 保留随时、不时地暂时或永久修改或终止服务（或其任何部分）的权利，无论通知与否。例如，服务可能会因偶尔维护而暂时禁用。
• 所有服务的价格均可能发生变化。对于服务的任何修改、价格变更、暂停或终止，不对您或任何第三方承担责任。

版权

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